사회 마케팅이란 특정한 사회 문제로부터 도출된 사회적 목표를 달성하기 위해 핵심적 관점을 반영하는 사회적 아이디어를 개발하고 그것을 공중에게 수용시키기 위한 프로그램을 설계하고 실시하고 통제하는 일입니다. 사회 마케팅에 관련된 활동들도 일반적인 마케팅에서와 똑같은 분야의 의사 결정을 해야 하기 때문에 마케팅의 원리와 기법을 그대로 응용하여 활용할 수 있습니다. 더욱이 사회적 문제들을 해결하기 위한 접근 방법은 애매한 경우가 많은데, 마케팅 개념 아래에서 마케팅의 원리와 기법을 적용한다면 더욱더 체계적이면서 효과적으로 해결책을 모색할 수 있습니다. 이처럼 사회적 아이디어를 공중에게 수용시키기 위한 사회 마케팅은 본질적으로 기업 이외에 적용한다는 점에서 마케팅 개념의 확장으로 간주합니다. 우리는 흔히 일상생..

마케팅 개념에는 세 가지의 기본적인 요소가 암시되고 있음이 명백합니다. 전사적으로 통합된 마케팅 노력과 고객 만족의 창출이라는 고객 지향성, 이윤 추구나 비영리 조직의 서비스 확대 등과 같은 목표 지향성을 마케팅 개념이 추구하는 3대 정신이라고 하며 현대적 마케팅 또는 새로운 마케팅의 특징이 됩니다. 1970년대 말부터 사회적 및 경제적 여건은 마케팅 관리를 사회 지향적으로 이끌었는데, 그것은 마케터들이 소비자들의 선택과 사랑을 받고 번창하기 위해서는 사회적으로 책임 있는 양식으로 행동해야 한다는 사실을 인식하기 시작했기 때문입니다. 예를 들어, 단순히 개별적인 소비자의 현재 욕구를 충족시키기 위한 마케팅 개념의 실천은 환경을 훼손하거나 천연자원을 고갈시키고 고형 폐기물의 양산, 사고나 공해 유발의 문제..

1930년대에 들어서면서 마케터들은 기업 성패를 결정짓는 중요한 문제가 결코 충분한 양의 생산이나 상품 자체의 품질 개선이 아니라 생산된 상품을 효과적으로 판매하는 일임을 인식하기 시작했습니다. 즉 생산된 쥐덫의 품질이 경쟁자의 쥐덫보다 나을지라도 그것만으로는 기업의 번창을 보장받을 수 없었으며, 생산한 상품을 어떠한 방법으로든 팔아야 했기 때문에 마케터는 점차로 판매 활동에 관심을 갖기 시작하였습니다. 따라서 마케터는 잠재 고객들의 관심을 자극하고 강력한 판매 노력을 기울이지 않는 한 그들이 자발적으로 충분한 양의 상품을 구매하지 않을 것이라고 가정하여 마케팅 노력의 초점을 일방적일지라도 강력한 영업인 인적 판매와 광고를 동원하여 구매를 자극하는 일에 두었습니다. 이처럼 잠재 고객들이 필수품 이외의 대..

마케팅이란 이미 설명한 바와 같이, 본질적으로 바람직하고 효율적인 교환을 핵심적 개념으로 하는데, 어떻게 해야 시장에서 교환이 바람직한 수준으로 원활하게 일어날 것인지에 관한 견해는 당연히 마케팅 이론의 발전과 경제 여건의 변화에 따라 달라집니다. 이처럼 마케팅 노력의 방향성을 지참하는 견해를 마케팅 관리 철학이라고 하는데, 오늘날 마케팅 개념이라고 널리 인용되고 있는 견해도 고객의 욕구를 중시하도록 마케팅 노력의 방향성을 결정짓는 마케팅 관리 철학 중의 하나입니다. 유랑생활을 영위해오던 인류의 선조들은 생존에 필요한 재화들을 능동적으로 생산하고 관리하는 것이 아니라 자연으로부터 주어진 재화를 찾아 생활의 근거지를 옮겨 다녔습니다. 그러나 정착 농경사회로 넘어오면서 그들은 생존에 필요한 재화를 생산하고 ..